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Q: 我在收看节目时，并没有弹出认证的窗口，或提示有错，怎么办？
A: 如果您不能收看节目，您需要升级或安装新版的媒体播放器(Windows
Media Player 9)。
Q: 点击听课后, Media Player画面没有反应.
答： 视频正在获取DRM加密认证,根据带宽条件,需要等待2--8秒,若仍然没有反应,请检查:
（1）检查IE的版本是否为6.0，如果不是，请下载安装；
（2）检查是否安装辅助工具条，如有，请暂停使用；
（3）检查是否安装防毒软件，如有，请关闭该软件的有关网页保护的功能。
Q: 成功验证许可证后,点击播放按钮,视频课程没有立刻播放.
A: 由于媒体文件下载播放需要缓存时间,第一次播放会延迟3—8秒,视本地带宽而定.
Q:我通过在线观看的方式收看节目，为什么画面不连贯？
A:您可以先测试您的网络速度，如果您的接入速度不足350KBPS，请联系您的网络带宽接入商。
Q: ChinaITLab在线教学视频是否提供下载？
A：在线教学视频现今只能提供在线收看,在以后，我们将适当的对某些视频提供下载，方便用户收看，请大家耐心等待！
Q:放过程中不能拖动进度条或者不能全屏。
A：检查IE的版本是否为6.0，如果不是，请下载安装。
Q:点播放过程中连接时停止，请按以下步骤处理：
A: 修改Media属性：点右键,选择选项,只保留TCP协议，其他协议取消(如下图所示)；
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